Služby - Správa marketingu
Zvyšovanie návštevnosti
Viac návštevníkov nestačí. Potrebujete tých, ktorí u vás skutočne nakúpia.
Zvýšiť návštevnosť je len polovica práce. Druhá polovica je pochopiť, prečo zákazníci odchádzajú bez nákupu — a presne toto miesto opraviť. Analyzujeme obe strany naraz a dáme vám podklad pre konkrétnu akciu.
Našou úlohou je analýza a diagnostika. Výstupom je prioritizovaný report pripravený na odovzdanie vášmu vývojárovi, grafikovi alebo agentúre. Realizáciu zabezpečujete vy.
Čo konkrétne analyzujeme
Analýza aktuálnej situácie
Odkiaľ zákazníci prichádzajú na váš web, ktoré kanály fungujú a ktoré len míňajú peniaze. Pozrieme sa na dáta z Google Analytics a identifikujeme miesta, kde zákazníkov strácate.
Analýza správania používateľov
Pomocou nástrojov Hotjar alebo MS Clarity sledujeme, ako sa návštevníci na webe skutočne správajú — kam klikajú, kde sa zaseknú a kde odchádzajú. Heatmapy a nahrávky obrazovky ukážu veci, ktoré čísla v analytike skryjú.
Audit konverzného lievika
Prejdeme celú cestu zákazníka od košíka po dokončenie objednávky. Skontrolujeme formuláre, zobrazenie cien dopravy, platobné metódy a všetky kroky, kde sa zákazník môže zaseknúť alebo odísť.
Cross-device testovanie
Simulujeme nákup na desktope, mobile i tablete. Problémy na mobilných zariadeniach sú dnes jednou z najčastejších príčin nízkej konverzie — a najčastejšie si ich nikto nevšimne, kým sa niekto nepozrie.
Identifikácia technických bariér
Chyby vo formulároch, nefunkčné tlačidlá, zle sa načítajúce ceny dopravy alebo nekonzistentná dostupnosť produktu. Technické prekážky zákazníkov odradia skôr, než si všimnete, že je problém.
Analýza konkurencie
Porovnáme váš web s dvoma až tromi priamymi konkurentmi. Ukážeme, kde majú lepšie argumenty, prehľadnejší nákupný proces alebo silnejšiu dôveryhodnosť — a ako na to reagovať inak než len cenou.
Čo dostanete
Report s prioritami
Kritické chyby, quick wins a dlhodobé odporúčania — zoradené podľa dopadu.
Screenshoty a dokumentácia
Väčšinu problémov je možné vizuálne zdokumentovať — vývojár tak bude presne vedieť, čo a kde opraviť.
Zadanie pre realizáciu
Konkrétny popis zmien pre grafika, vývojára alebo copywritera. Bez dohadov.