Kaufland Marketplace: prodej do 7 zemí Evropy

Co je Kaufland Global Marketplace

Kaufland patří do skupiny Schwarz Group, stejné, pod kterou spadá i Lidl. Jeho online tržiště vzniklo přebráním a přejmenováním německého real.de a postupně se z něj stala jedna z větších evropských platforem. Dnes na něm podle oficiálních údajů Kaufland Global Marketplace prodává přes 13 000 prodejců více než 45 milionů produktů ve více než 6 400 kategoriích.

Pro prodejce to v praxi znamená tři věci najednou. Získáte přístup k zákazníkům, kteří už na Kauflandu nakupují a důvěřují mu. Nemusíte budovat vlastní e-shop v každé zemi, do které chcete expandovat — jedno napojení vás dostane na všechny trhy platformy. A celý prodejní proces, od zobrazení nabídky po dokončení platby, běží uvnitř prostředí, které zákazník zná.

Vedle Kauflandu na tržišti nabízejí zboží i prodejci mezi sebou. Konkurujete tedy nejen velkému řetězci, ale i ostatním obchodníkům ve stejné kategorii. To je dobrá zpráva — znamená to, že o výsledku rozhoduje kvalita vaší nabídky, cena, dostupnost a hodnocení, ne jen velikost vašeho rozpočtu. Dobře připravený menší e-shop tu má reálnou šanci uspět vedle velkých hráčů.

Marketplace versus srovnávač — kde je hranice

Tento rozdíl stojí za to si ujasnit, protože rozhoduje o tom, jak nabídku připravíte a co od ní čekáte.

Obojí má své místo a mnoho e-shopů využívá obě cesty zároveň. Marketplace dává smysl tam, kde chcete rychle oslovit nové publikum bez budování vlastní značky v cizí zemi. Srovnávač zase tam, kde chcete návštěvníka dostat k sobě a pracovat s ním dál.

Sedm trhů a dosah 139 milionů zákazníků

Největší tahák Kauflandu je geografický dosah. Jedno napojení vám otevře 7 trhů napříč střední a západní Evropou s potenciálem oslovit až 139 milionů online zákazníků. To číslo uvádí sám provozovatel a potvrzují ho i nezávislé oborové zdroje jako ecommercebridge.cz. Jde o potenciální dosah celé platformy, ne o garantovaný počet vašich kupujících — ale dává představu o velikosti publika, ke kterému se přes jeden účet dostanete.

Na konci léta 2025 přibyly k pěti původním trhům dva nové — Francie a Itálie — což z Kauflandu udělalo skutečně celoevropskou platformu.

Praktická hodnota je v tom, že nemusíte zakládat sedm e-shopů, řešit sedm právních prostředí ani provozovat sedm marketingových účtů. Vstoupíte na jednu platformu a rozhodnete se, na které trhy svou nabídku pustíte. Můžete začít opatrně — jen Česko a Slovensko, kde rozumíte jazyku i zákazníkům — a teprve potom přidávat náročnější trhy. Tady je dobré zmínit jednu věc dopředu: technicky je expanze snadná, obchodně si ji ale rozmyslete. Logistika, vratky a zákaznická podpora v cizím jazyce jsou reálné náklady, které stojí za rozvahu. K tomu se dostaneme v sekci o lokalizaci a v případové studii.

Jak začít prodávat — registrace a setup

Vstup na Kaufland Marketplace má jasné kroky a většina z nich je administrativní povahy. Praktickou bariérou nebývá technika, ale ověření prodejce a příprava dat — počítejte spíš se dny než s hodinami, zvlášť když to děláte poprvé.

1. Registrace v Seller Portalu. Účet si založíte v Seller Portalu Kauflandu. Zadáte údaje o firmě a kontaktní osobě. 2. Ověření prodejce. Kaufland prověřuje totožnost a oprávnění k podnikání. Připravte si výpis z rejstříku, údaje o DPH a bankovní spojení. Tahle fáze obvykle zabere nejvíc času a bývá nejčastější překážkou — neúplné nebo nesedící údaje proces protáhnou. 3. Nastavení nabídek (listingů). Nahrajete produktová data — názvy, popisy, parametry, obrázky, ceny a skladovou dostupnost. Buď ručně, nebo přes datový soubor či napojení, které vám aktualizace posílá automaticky. 4. Spárování s katalogem. Kaufland má vlastní strukturu kategorií a u řady produktů pracuje s identifikátory (EAN/GTIN). Správné zařazení a párování rozhoduje o tom, zda vás zákazník vůbec najde. 5. Nastavení dopravy, vratek a plateb. Určíte ceny a lhůty dopravy, pravidla vratek a způsob, jakým dostanete vyplaceno.

Kde to nejčastěji vázne? Tři místa: ověření prodejce (chybějící doklady), kvalita produktových dat (chybné parametry a špatné zařazení do kategorie) a párování na katalog (nesprávné nebo chybějící EAN). Žádná z těch věcí není dramatická, ale dohromady rozhodují o tom, jestli se rozjedete za pár dní, nebo se trápíte týdny.

Tady přichází na řadu otázka, kterou si položí každý: dělat to sám, nebo si nechat pomoct? Pokud máte vlastního člověka na feedy a nebojíte se technického nastavení, zvládnete napojení svépomocí pomocí nástrojů — popíšeme je v další sekci. Pokud na to nemáte čas ani kapacitu, dává smysl předat napojení a první rozjezd někomu, kdo to dělá denně. Obě cesty vedou ke stejnému cíli, jen jednou jdete sami a druhou s průvodcem.

Synchronizace objednávek a skladu

Jakmile začnou chodit objednávky z více trhů, narazíte na praktický problém: jak udržet sklad, ceny a stav objednávek konzistentní napříč kanály. Když prodáváte stejný produkt na vlastním e-shopu, na srovnávačích i na Kauflandu, musí se po každém prodeji odečíst skladová zásoba všude — jinak prodáte zboží, které už nemáte.

Tohle řeší modul Objednávky v aplikaci Conviu. Přes napojení na marketplace přes API stahuje objednávky z Kauflandu do jednoho místa a synchronizuje skladovou dostupnost zpět. Vy tak řešíte objednávky a sklad na jednom přehledu místo přepínání mezi sedmi rozhraními. Naše data ukazují, že právě nekonzistentní sklad mezi kanály je u rostoucích prodejců nejčastější příčinou zrušených objednávek a špatných hodnocení. Jak synchronizaci nastavit krok za krokem a na co si dát pozor u vícekanálového prodeje, rozebíráme v samostatném článku Synchronizace objednávek a skladu napříč kanály.

Lokalizace — jeden produkt v sedmi jazycích

Tady je jádro celé expanze. Vstoupit na sedm trhů technicky znamená připravit nabídku pro každý z nich — a to není jen překlad. Lokalizace má několik vrstev a každá rozhoduje o tom, jestli vám zákazník v cizí zemi uvěří a koupí.

První vrstva je jazyk. Název produktu, popis, parametry — to vše musí být ve správné národní podobě. Strojový překlad, který zní cize nebo si plete odborné termíny, prodej spíš zabrzdí. Druhá vrstva je měna a cena. Polský zákazník platí ve zlotých, eurozóna v eurech, vy ale musíte cenu nastavit tak, aby po přepočtu, provizi a nákladech na dopravu pořád dávala smysl. Třetí vrstva jsou parametry a jednotky — velikosti, normy, technické údaje se mezi zeměmi liší. A čtvrtá, na kterou se zapomíná, jsou právní texty a DPH. Prodej do jiné země EU znamená pohlídat si registraci k DPH a místní pravidla, jakmile překročíte stanovené prahy.

Lokalizaci nabídek v Conviu podporujeme přímo. Automatický překladač přeloží produktová data do jazyků jednotlivých trhů a nemusíte přepisovat každou kartu zboží ručně. U cen a měn nastavíte pravidla, která se aplikují na celý sortiment. Tím se z práce, která by ručně zabrala dny, stane úkol na hodiny — a hlavně se dá udržovat aktuální, když měníte ceny nebo přidáváte produkty.

Jednu věc ale překladač nevyřeší za vás: DPH a místní právní povinnosti. To je obchodní rozhodnutí, ne technické nastavení. Doporučujeme si ho ujasnit s účetním nebo daňovým poradcem dřív, než na nový trh vstoupíte — ne až potom, co vám tam začnou chodit objednávky.

Reklama uvnitř Kauflandu — krátké uvedení

Když je vaše nabídka na platformě, můžete ji zviditelnit i placeně. Kaufland nabízí dva základní reklamní formáty: Sponsored Products (SPA), které vyzdvihnou konkrétní produkt ve výsledcích vyhledávání, a Sponsored Brands (SBA), které propagují vaši značku jako celek. Princip je podobný jako u placeného vyhledávání — platíte za to, aby vás zákazník viděl na lepším místě.

Tady to jen nastíníme, protože reklama uvnitř marketplace je téma samo o sobě. Nastavení kampaní, práci s rozpočtem a měření výsledků rozebírá článek o reklamě na marketplaces. Pro teď stačí vědět, že reklama na platformě existuje a že má smysl ji zvážit, jakmile máte základní prodej rozjetý a víte, které produkty táhnou.

Sezónní strategie napříč trhy

Marketplace prodej má výrazné špičky a kdo je neodhadne, buď nestíhá, nebo zbytečně drží zásoby. Vánoce, Black Friday, jarní a letní sezóny — to jsou okna, kdy se na platformě točí největší objemy. A protože prodáváte do sedmi zemí, hraje vám do karet, že sezóny se napříč trhy mírně liší a nákupní zvyklosti taky.

Praktický důsledek: zásoby a ceny pro špičku plánujte s předstihem a po trzích, ne paušálně. Co se vyplatí v Polsku, nemusí táhnout v Itálii, a naopak. Obecné pravidlo zní: na špičku se připravte dřív, než přijde — během ní už na velké změny není čas.

Případová studie — vstup na pět trhů za jeden kvartál

Pro představu, jak vstup na Kaufland vypadá v praxi, popíšeme anonymizovaný příklad z naší zkušenosti. Jde o ilustraci na realistických datech, ne o garanci výsledku — každý sortiment i trh se chovají jinak.

Segment: středně velký český e-shop s domácími potřebami a kuchyňským vybavením, roční obrat v nižších desítkách milionů korun, dosud prodával jen na vlastním webu a přes srovnávače v Česku.

Problém: růst na domácím trhu se zpomalil, marketingové náklady na získání zákazníka rostly. Majitel chtěl expandovat do zahraničí, ale vlastní e-shop v dalších zemích si netroufal provozovat — odrazovaly ho jazyk, právní prostředí i náklady.

Řešení: napojení na Kaufland Global Marketplace přes API, lokalizace nabídek automatickým překladačem do češtiny, slovenštiny, němčiny a polštiny, synchronizace skladu a objednávek přes jeden modul. Start na pěti trzích (CZ, SK, DE, AT, PL) postupně — nejdřív Česko a Slovensko, po doladění procesů přidání německy mluvících trhů a Polska.

Výsledek: během prvního kvartálu po napojení tvořil prodej přes Kaufland řádově nižší desítky procent k objemu z vlastního e-shopu, přičemž největší podíl nečekaně přinesl polský trh. Klíčové bylo doladit ceny po provizi a dopravě tak, aby zahraniční objednávky zůstaly ziskové — první kalkulace cenu podstřelila a marže na dvou trzích byla zpočátku tenká. Po úpravě cenotvorby a sladění skladu se prodej stabilizoval a Kaufland se stal druhým nejsilnějším kanálem hned po vlastním webu.

Co si z toho odnést: technické napojení je ta snadnější část. O úspěchu rozhoduje cenotvorba po započtení provize a dopravy, kvalita lokalizace a schopnost udržet sklad v pořádku napříč kanály. To jsou tři místa, kterým stojí za to věnovat pozornost dřív než reklamě.

Závěr

Kaufland Global Marketplace je jedna z nejrychlejších cest, jak se s českým e-shopem dostat k zákazníkům v sedmi evropských zemích, aniž byste museli budovat vlastní obchod v každé z nich. Princip je přímočarý — dodáte data, ceny a zboží, platforma dodá zákazníky a důvěru značky. Náročnost je v detailech: ověření, lokalizace, cenotvorba po provizi a sladění skladu napříč kanály. Když tyhle čtyři věci sednou, marketplace se rychle stává druhým nebo třetím nejsilnějším prodejním kanálem.

Pokud si chcete napojení nastavit sami, postavili jsme na to nástroje. Napojení na marketplace přes API, modul Objednávky pro synchronizaci skladu a objednávek a automatický překladač pro lokalizaci nabídek do jazyků jednotlivých trhů — to vše zvládnete svépomocí.

Pokud na to nemáte čas nebo kapacitu, napojení a rozjezd na Kauflandu uděláme za vás. Je to naše agenturní služba na klíč — od registrace přes lokalizaci až po doladění cen. Napište nám a my se postaráme o to, abyste mohli prodávat do celé Evropy bez technických starostí. Obecnější souvislosti najdete v tématu Marketplace. Jak vybrat správné trhy a v jakém pořadí na ně vstupovat, rozebíráme v samostatném článku Expanze do zahraničí přes marketplace. A jestli teprve zvažujete, zda a který marketplace je pro vás, pomůže srovnání platforem.